Діагностика комп'ютера -  це комплекс заходів вжитих майстром для виявлення несправності, а також пошук відповідного варіанту для подальшого усунення.

За допомогою спеціального обладнання та інструментів майстер визначає, що саме зламалося, вартість ремонту і його раціональність.